Häufige Fragen zu Leistungen & Lösungen der IKTconcept

Weil wir nicht nur Projekte umsetzen, sondern Unternehmen strategisch begleiten. Unsere Kunden schätzen:

• Kontinuität & persönliche Ansprechpartner
• Marktüberblick & Technologievergleich
• Workshops zur Weiterentwicklung
• Support & Wartung über Jahre hinweg

Kundenstimme: „Wir arbeiten seit über 5 Jahren mit IKTconcept – und haben in dieser Zeit mehrere Projekte erfolgreich umgesetzt. Die Zusammenarbeit ist professionell, zuverlässig und menschlich angenehm.“ – Astrid L., Heilbronn

Unsere Leistungen sind skalierbar und flexibel – ideal für Unternehmen mit mehreren Standorten, komplexen Anforderungen oder begrenzten internen Ressourcen. IKTconcept bietet:

• Strategische IT-Roadmaps
• Standortvernetzung weltweit
• Projektsteuerung mit lokalen Ansprechpartnern
• DSGVO-konforme Lösungen für Europa und darüber hinaus

Beispiel: Ein Industriekunde mit Standorten in Deutschland, Polen, China und den USA erhielt eine SD-WAN-Lösung mit zentralem Management und lokaler RedundanzRedundanz Redundanz bezeichnet in der IT-Infrastruktur das bewusste Vorhalten von Komponenten oder Ressourcen in mehrfacher Ausführung, um Ausfälle ... Mehr – inklusive Echtzeit-Monitoring und Datenschutzkonzept.

IKTconcept vereint strategische Beratung, technische Umsetzung und operativen Service unter einem Dach. Im Gegensatz zu klassischen Systemhäusern bieten wir:

• Herstellerunabhängige Empfehlungen
• Europaweiten Elektrikerservice mit eigenen Teams
• Globale Konzeption – inkl. China, USA, Asien
• Schnelle Reaktionszeiten – auch ohne bestehende Kundenbeziehung
• Workshops & Schulungen mit echtem Praxisbezug

Kundenstimme: „Die Umsetzung hat unsere Erwartungen übertroffen – obwohl wir vorher keine Kundenbeziehung hatten und es kurz vorm Wochenende war.“ – Martin S., ProvenExpert

• Industrie & Produktion
• Gesundheitswesen & Kliniken
• Energie & InfrastrukturInfrastruktur (IT-Infrastruktur) Die IT-Infrastruktur umfasst alle technischen und physikalischen Komponenten, die notwendig sind, um IT-Dienste berei... Mehr
• Öffentliche Verwaltung & Bildung
• Logistik & Handel

Unsere Lösungen sind branchenspezifisch und berücksichtigen gesetzliche Vorgaben, Sicherheitsanforderungen und Skalierbarkeit.

• Transparenz & Fairness
• Technische Exzellenz & Innovationsfreude
• Kundenfokus & Partnerschaft auf Augenhöhe
• Nachhaltigkeit & Zukunftsorientierung

Diese Werte spiegeln sich in unserer Arbeitsweise, Kommunikation und langfristigen Kundenbeziehungen wider.

Wir analysieren technische, organisatorische und rechtliche Rahmenbedingungen und entwickeln individuelle Lösungen – z. B.:

• Hybride Netzwerkarchitekturen (SD-WANSD-WAN (Software-Defined Wide Area Network) SD-WAN ist eine innovative Technologie zur Verwaltung und Optimierung von Weitverkehrsnetzen (WAN), die so... Mehr + MPLSMPLS (Multiprotocol Label Switching) MPLS ist ein leistungsfähiges Vermittlungsverfahren in der Netzwerktechnologie, das Datenpakete nicht anhand der... Mehr)
• KI-gestützte Security-Konzepte
• Schnittstellenprogrammierung für ERP, CRM, UCC
• Cloud-Migration mit Backup-Strategie

Beispiel: Für ein Energieunternehmen wurde ein KI-Modell zur AnomalieerkennungAnomalieerkennung Anomalieerkennung ist eine Technik zur Identifikation von ungewöhnlichem Verhalten oder Datenmustern, die auf potenzielle Sicherhei... Mehr entwickelt und in das bestehende SOCSOC (Security Operations Center) Ein Security Operations Center (SOC) ist eine spezialisierte Organisationseinheit, die für die Überwachung, Erkennu... Mehr integriert – inklusive Dashboard und Alarmierung.

Sehr schnell – auch bei kurzfristigen Anfragen. Unsere Teams sind europaweit einsatzbereit und reagieren innerhalb weniger Stunden, wenn nötig. Besonders bei Rollout-Engpässen, Cyber-Vorfällen oder Projektverzögerungen sind wir ein verlässlicher Partner.

Kundenstimme: „Wir hatten ein akutes Problem mit unserer UCC-Anlage. IKTconcept hat innerhalb von 3 Stunden eine Lösung geliefert – inklusive Remote-Konfiguration und Dokumentation.“ – Maria M., Projektleiterin Kommunikation

Wir analysieren bestehende Abläufe und entwickeln digitale Workflows – z. B.:

• AutomatisierungAutomatisierung Automatisierung bezeichnet den Einsatz von Technologien, um wiederkehrende und manuelle Aufgaben oder Prozesse ohne menschliches Eingr... Mehr mit KI & Schnittstellen
• Integration von ERP, CRM und UCC
• ProzessoptimierungProzessoptimierung Prozessoptimierung ist der kontinuierliche Prozess der Analyse, Verbesserung und Anpassung von Geschäftsprozessen, um die Effizien... Mehr durch Monitoring & ReportingReporting Reporting im Projektmanagement ist der Prozess, bei dem regelmäßig Informationen über den Fortschritt, die Ergebnisse und die Leistung ei... Mehr
• Workshops zur digitalen Transformation

Beispiel: Ein mittelständisches Unternehmen konnte durch die Einführung automatisierter Statusmeldungen in der Logistik 30 % Zeit einsparen.

IKTconcept übernimmt die komplette Projektsteuerung – von der Planung über die Logistik bis zur technischen Umsetzung. Unsere europaweiten Elektriker- und Technikteams sorgen für:

• Hardware-Installation & Inbetriebnahme
• LAN-Verkabelung & Spleißarbeiten
• Dokumentation & Übergabe an lokale IT

Kundenstimme: „Der RolloutRollout Der Rollout bezeichnet die koordinierte Einführung und Auslieferung eines Produkts, einer Software oder eines Systems in der produktiven Umge... Mehr in 5 Ländern verlief reibungslos. IKTconcept hat alles koordiniert – inklusive Lagerung, Lieferung und Aufbau.“ – Julian K., Stuttgart

• Einsatz zertifizierter Fachkräfte
• ProjektmanagementProjektmanagement Projektmanagement umfasst die Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten, um definierte Ziele innerhalb vorgegebener Zeit, Koste... Mehr nach PMI/SCRUM
• Qualitätssicherung durch Checklisten & Reviews
• Dokumentation aller Schritte
• Nachbetreuung & Support

Unsere Kunden erhalten nicht nur eine Lösung, sondern ein nachvollziehbares Ergebnis mit klarer Struktur.