Ein Workshop für UCC (Unified Communication and Collaboration) Lösungen und TK (Telekommunikation) Anlagen kann verschiedene Aspekte umfassen.
Auch werden oft praktische Übungen, Diskussionen und die Möglichkeit zum Erfahrungsaustausch angeboten, um die individuellen Anforderungen und Ziele der Teilnehmer zu berücksichtigen und den Workshop maßgeschneidert zu gestalten.
Folgend einige relevante Themen
unserer UCC-Workshop
- UCC-Strategie und Integration:
- Wie können verschiedene Kommunikations- und Kollaborationstools (z. B. Chat, Videokonferenzen, Dokumentenfreigabe) effizient integriert werden?
- Welche UCC-Plattformen sind am besten geeignet
(z. B. Microsoft Teams, Slack, Zoom)?
- Wie können Mitarbeiter optimal von diesen Tools profitieren?
- TK-Anlagen und -Lösungen:
- Aktuelle Trends und Technologien im Bereich der Telekommunikation.
- Planung, Beschaffung und Implementierung von TK-Systemen.
- Migration von klassischen TK-Anlagen auf SIP-Technologie.
- DECT-Versorgung und Sonderlösungen wie Alarmierungssysteme.
- Digitaler Arbeitsplatz und New Work:
- Wie beeinflussen UCC-Tools die Arbeitsweise und Zusammenarbeit?
- Sicherheitsaspekte, Verschlüsselung und Datenmanagement.
- Langfristige Archivierung und Dokumentenmanagement.
- Contact Center und Trading-Systeme:
- Effiziente Kommunikation im Kundenservice.
- Besonderheiten von Trading-Systemen in der Telekommunikation.
- Notruf- und Nummernpläne:
- Planung und Umsetzung von Notrufsystemen in Unternehmen.
- Sicherheit und Datenschutz:
- Sensibilisieren auf Sicherheitsaspekte im digitalen Arbeitsumfeld.
- Datenschutzrichtlinien, sowie sichere Nutzung von Anwendungen
- Referenzen und Best Practices:
- Fallbeispiele erfolgreicher TK-Infrastrukturmodernisierungen.
- Erfahrungen aus anderen Organisationen.
Mögliche weiteren Themen
- Vorbereitung der Mitarbeiter: auf den digitalen Arbeitsplatz, um einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten
- Einführung in UCC-Tools:
- Erklären der verschiedenen UCC-Tools wie Chat, Videokonferenzen, Dokumentenfreigabe und deren Integration.
- Vergleich von Plattformen wie Microsoft Teams, Slack oder Zoom