FAQ

Häufige Fragen zu Leistungen & Lösungen der IKTconcept

In unserem FAQ-Bereich finden Sie praxisnahe Antworten auf zentrale Fragen rund um IT-Beratung, KI-gestützte Lösungen, Standortvernetzung, Datenschutz und digitale Infrastruktur. IKTconcept bündelt hier verständlich aufbereitete Informationen für mittelständische Unternehmen, Konzerne und Organisationen, die sich für innovative, sichere und zukunftsfähige IT-Technologien interessieren – europaweit umgesetzt, strategisch beraten und operativ betreut.

Projektmanagement und Ausschreibungen

Ja – wir unterstützen bei:

  • Erstellung technischer Leistungsverzeichnisse
  • Anbieterbewertung & Vergabeprozess
  • Vertragsverhandlungen & Dokumentation
  • Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z. B. VgV, UVgO)

Benchmarking ist der systematische Vergleich von:

  • Leistungen & Preisen
  • Technologien & Anbieterstrategien
  • Vertragsbedingungen & Service-Level-Agreements (SLAs)

IKTconcept nutzt Marktkenntnis und technische Expertise, um optimale Entscheidungen vorzubereiten.

„IKTconcept hat unsere SD-WAN-Ausschreibung begleitet und später auch die Umsetzung übernommen. Zeitplan und Budget wurden eingehalten. Die Kommunikation war klar und die Dokumentation vollständig.“ – Ursula Heinrichs, IT-Leiterin

IT-Projektmanagement bei IKTconcept bedeutet die ganzheitliche Steuerung aller Projektphasen – von der Zieldefinition über die Planung und Umsetzung bis zur Nachbetreuung. Wir übernehmen Verantwortung für Zeitplan, Budget, Qualität und Kommunikation.

  • Öffentliche Verwaltung & Bildung
  • Industrie & Produktion
  • Energie & Infrastruktur
  • Gesundheitswesen & Kliniken
  • Logistik & Handel

Unsere Projektmethodik ist flexibel und branchenspezifisch anpassbar.

Glossar / Begriffserklärungen

  • Projektplanung & Ressourcenmanagement
  • Steuerung von Dienstleistern & Technikteams
  • Qualitätssicherung & Risikomanagement
  • Dokumentation & Reporting
  • Nachbetreuung & Support

Kundenstimme: „Das Projektmanagement wurde komplett durch IKTconcept umgesetzt. Zeitplan und Budget wurden eingehalten. Top Leistung und absolut empfehlenswert.“ – Julius Herrmann – Endava / SD-WAN-Ausschreibung

Glossar / Begriffserklärungen

IKTconcept stellt einen zentralen Ansprechpartner und nutzt:

  • Projektplattformen (z. B. MS Teams, Jira, Confluence)
  • Regelmäßige Updates & Statusberichte
  • Transparente Kommunikation mit allen Stakeholdern
  • Eskalationswege bei Bedarf
  • Kick-off & Zieldefinition
  • Analyse der Ausgangslage
  • Erstellung eines Projektplans mit Meilensteinen
  • Koordination der Umsetzung inkl. Technik & Logistik
  • Abschlussbericht & Übergabe
  • Analyse technischer & wirtschaftlicher Vertragsinhalte
  • Identifikation von Risiken & Optimierungspotenzial
  • Vorbereitung von Entscheidungsvorlagen
  • Teilnahme an Verhandlungsgesprächen
  • Dokumentation & Vertragsabschluss
  • Einsatz zertifizierter Projektmanager (z. B. PMI, SCRUM)
  • Regelmäßige Statusmeetings & Reviews
  • Checklisten & Abnahmekriterien
  • Eskalationsmanagement bei Abweichungen
  • Abschlussbericht mit Lessons Learned

Glossar / Begriffserklärungen

Die aufgeführten Fragen basieren auf echten Anliegen unserer Kunden und Projektpartner – kompakt formuliert, fachlich präzise und direkt auf den Punkt gebracht.
Als erfahrener IT-Dienstleister mit internationaler Marktkenntnis und lokaler Umsetzung liefert IKTconcept in diesem Bereich wertvolle Orientierung für Entscheidungsträger, IT-Verantwortliche und Projektteams.

Die FAQ-Kategorien im Überblick:

KategorieThemen (Auszug)
Warum IKTconceptUnternehmensprofil, Werte, Reaktionsgeschwindigkeit, Kundenfeedback
Strategieberatung & AngebotsvergleichRoadmap-Entwicklung, Anbieterbewertung, Marktanalyse, Ausschreibungsbegleitung
Standortvernetzung & DatenleitungenSD-WAN, MPLS, VPN, internationale Konnektivität, Failover-Konzept, Monitoring
Elektrikerservice & Hardware-RolloutIT-Verkabelung, Spleißarbeiten, Inbetriebnahme, Lagerlogistik, Installation vor Ort
UCC & KollaborationslösungenMicrosoft Teams, Zoom, Webex, VoIP, hybride Kommunikation, Schulung
Cyber Security & Zero TrustSicherheitsarchitektur, Netzwerksegmentierung, KI-basierte Bedrohungserkennung, DSGVO-Compliance
Cloud & SchnittstellenprogrammierungAzure, AWS, GCP, API-Entwicklung, Middleware, Cloud-Migration
Projektmanagement & AusschreibungenProjektsteuerung, Leistungsverzeichnisse, Benchmarking, Qualitätsmanagement
Workshops & SchulungenIT-Security, KI, Digitalisierung, SD-WAN, Projektmethodik (SCRUM/PMI)
KI-Integration & DatenmigrationMachine Learning, Predictive Analytics, Datenbankmigration, Prozessautomatisierung, Echtzeit-Schnittstellen
LAN/WAN-Strategie & NetzwerkoptimierungNetzwerkanalyse, QoS, Redundanz, Segmentierung, Dokumentation
Marktanalyse & TechnologievergleichTrendscreening, Anbieterübersicht, Relevanzprüfung, Entscheidungsvorlagen
IT-Prozessberatung & GeschäftsprozessintegrationWorkflow-Optimierung, ERP/CRM-Integration, Automatisierung, Prozessdigitalisierung
Technologietrends & InnovationsberatungKI, Edge Computing, IoT, Containerisierung, Security Automation, Use Cases
SonstigesKontaktinformationen, Notfallhilfe, Förderberatung, Hardwarebeschaffung, Logistik

Beratung europaweit – Umsetzung lokal

IKTconcept betreut Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz sowie in ganz Europa – inklusive Frankreich, Benelux, Skandinavien, Italien, Polen und weiteren Standorten. Unsere Beratung ist global ausgerichtet, unsere Umsetzung erfolgt direkt vor Ort – mit eigenen Technik- und Elektrikerteams.