• Analyse der bestehenden Kommunikationslandschaft
• Auswahl geeigneter Plattformen & Betriebsmodelle
• Konzeption der Architektur inkl. Schnittstellen
• Technische Umsetzung & Integration
• Schulung der Mitarbeitenden & Support

Kundenstimme: „Unsere UCC-Anlage wurde schnell und zuverlässig eingerichtet. Die Schulung war praxisnah und die Integration in unsere Prozesse reibungslos.“ – Anne Leister, Projektleiterin Kommunikation

Wir integrieren unter anderem:

• Microsoft Teams
• Zoom
• Cisco Webex
• Google Meet
• Telefonanlagen mit SIP-Trunking
• On-Premises- und Cloud-basierte Lösungen

Die Auswahl erfolgt technologieoffen und orientiert sich an Ihren Anforderungen.

UCC steht für „Unified Communications & Collaboration“ – also die Vereinheitlichung aller Kommunikationsdienste wie Telefonie, Video, Chat und Präsenzmanagement in einer Plattform. IKTconcept sorgt dafür, dass diese Dienste nahtlos zusammenarbeiten und Ihre Mitarbeitenden effizient kommunizieren – unabhängig von Standort oder Endgerät.

„Nach einem Cyberangriff hat IKTconcept unsere Systeme wiederhergestellt und ein neues Sicherheitskonzept implementiert – inklusive Schulung für alle Mitarbeiter. Seitdem sind wir deutlich besser aufgestellt.“ – Kathrin Bürens, Berlin

• Sicherheitsanalyse & Schwachstellenbewertung
• Konzeption eines Zero-Trust-Frameworks
• Auswahl & Integration geeigneter Technologien
• Schulung der Mitarbeitenden
• Monitoring, Wartung & kontinuierliche Verbesserung

Projektbeispiel: Ein Energieversorger erhielt ein vollständiges Zero-Trust-Konzept mit SIEM, MFA, Netzwerksegmentierung und Awareness-Trainings – inklusive Audit-Vorbereitung und Zertifizierung nach ISO 27001.

Mikrosegmentierung teilt das Netzwerk in kleine, isolierte Bereiche. So kann ein Angreifer, selbst wenn er eindringt, nicht lateral weiterwandern. IKTconcept setzt Mikrosegmentierung mit modernen Tools und klaren Richtlinien um.

• Mobile Device Management (MDM)
• VPN & SD-WAN-Integration
• Endpoint-Security für Smartphones, Tablets & Laptops
• Zugriffskontrollen basierend auf Gerätestatus & Standort
• Awareness-Schulungen für Remote-Mitarbeitende

Unsere Sicherheitskonzepte sind konform mit:

• DSGVO / GDPR
• NIS-2-Richtlinie
• DORA (Digital Operational Resilience Act)
• BSI-Grundschutz
• ISO/IEC 27001

Wir dokumentieren alle Maßnahmen und unterstützen bei Audits und Zertifizierungen.

• Next-Generation Firewalls (NGFW)
• Endpoint Detection & Response (EDR)
• Security Information & Event Management (SIEM)
• Extended Detection & Response (XDR)
• KI-gestützte Anomalieerkennung
• Policy Enforcement Points (PEP)

Klassische Modelle vertrauen internen Netzwerken automatisch. Zero Trust hingegen behandelt jede Anfrage als potenziell unsicher – unabhängig vom Standort. Dadurch wird die Angriffsfläche deutlich reduziert.