FAQ Kategorie: IT-Prozessberatung & Geschäftsprozessintegration

Welche Branchen profitieren besonders?

  • Industrie & Produktion (z. B. Fertigungssteuerung)
  • Gesundheitswesen (z. B. Patientenverwaltung)
  • Energie & Infrastruktur (z. B. Netzüberwachung)
  • Öffentliche Verwaltung (z. B. digitale Antragsprozesse)
  • Handel & Logistik (z. B. Bestell- & Lieferprozesse)

Wie unterstützt IKTconcept bei der Automatisierung?

  • Entwicklung von Schnittstellen & APIs
  • Einsatz von RPA (Robotic Process Automation)
  • Integration von Triggern & Eskalationslogik
  • Echtzeit-Datenabgleich & Statusmeldungen
  • Monitoring & Reporting

Beispiel: Ein Logistikunternehmen erhielt eine automatisierte Lösung zur Statusübermittlung zwischen ERP, CRM und UCC – inklusive Eskalationslogik und Dashboard.

Welche Systeme werden typischerweise integriert?

  • ERP-Systeme (z. B. SAP, Microsoft Dynamics)
  • CRM-Plattformen (z. B. Salesforce, HubSpot)
  • UCC-Systeme (z. B. Microsoft Teams, Zoom)
  • Dokumentenmanagement & Workflow-Tools
  • Zeiterfassung & HR-Systeme

Welche Vorteile bringt die Digitalisierung von Geschäftsprozessen?

  • Höhere Effizienz & Geschwindigkeit
  • Reduzierung manueller Tätigkeiten
  • Bessere Datenqualität & Transparenz
  • Skalierbarkeit bei Wachstum
  • Automatisierte Abläufe & geringere Fehlerquote

Kundenstimme: „IKTconcept hat unsere Prozesse im Einkauf und Vertrieb digitalisiert. Die Durchlaufzeiten haben sich halbiert und die Fehlerquote ist deutlich gesunken.“ – Larissa Cristiansen., IT-Leiterin

Was versteht IKTconcept unter IT-Prozessberatung?

IT-Prozessberatung bedeutet die Analyse, Digitalisierung und Optimierung von Geschäftsabläufen mithilfe moderner IT-Lösungen. IKTconcept identifiziert Potenziale, entwickelt digitale Workflows und sorgt für eine nahtlose Integration in bestehende Systeme.