UCC Workshop für Unternehmen

Workshop für UCC-Lösungen und TK-Anlagen

Ein Workshop für Unified Communication and Collaboration (UCC) Lösungen und TK-Anlagen bietet Ihnen die Möglichkeit, Kommunikationsprozesse nachhaltig zu verbessern. Neben Beratung und Strategieentwicklung legen wir Wert auf praxisnahe Übungen und konkrete technische Umsetzung. So stellen wir sicher, dass Sie am Ende nicht nur Konzepte kennen, sondern funktionierende Lösungen einsetzen können – abgestimmt auf die Anforderungen Ihres Unternehmens.

1. UCC-Strategie und Integration

  • Effiziente Integration: Chat, Videokonferenzen und Dokumentenfreigabe werden so kombiniert, dass eine nahtlose Zusammenarbeit entsteht.
  • Plattformauswahl: Vergleich und Auswahl geeigneter Lösungen wie Microsoft Teams, Slack oder Zoom.
  • Mitarbeiter-Enablement: Schulungen und Change-Management für eine hohe Akzeptanz und effektive Nutzung.

2. TK-Anlagen und Lösungen

  • VoIP und SIP-Trunking: Moderne Technologien für flexible und skalierbare Telefonie.
  • Migration klassischer TK-Anlagen: Schrittweise Umstellung auf zukunftssichere SIP-Lösungen.
  • DECT und Sonderlösungen: Drahtlose Kommunikation, Alarmierungs- und Notfallsysteme.

3. Digitaler Arbeitsplatz und New Work

  • Neue Arbeitsweisen: UCC-Tools steigern Produktivität und vereinfachen ortsunabhängige Zusammenarbeit.
  • Sicherheit und Compliance: Verschlüsselung, Datenschutz und revisionssicheres Dokumentenmanagement.

4. Contact Center und Trading-Systeme

  • Kundenservice: Einsatz von UCC zur besseren Erreichbarkeit und Kundenzufriedenheit.
  • Trading-Anforderungen: Integration spezieller Kommunikations- und Handelssysteme.

5. Notruf- und Nummernpläne

  • Planung und Umsetzung: Rechtssichere Notrufsysteme und konsistente Nummernpläne für Unternehmen.

6. Sicherheit und Datenschutz

  • Sicherheitsaspekte im Arbeitsumfeld: Identifizierung von Risiken und Umsetzung von Schutzmaßnahmen.
  • Datenschutzrichtlinien: Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und Absicherung der Kommunikation.

7. Referenzen und Best Practices

  • Fallbeispiele: Erfolgreiche Projekte zur Modernisierung von TK- und UCC-Systemen.
  • Best Practices: Erfahrungen anderer Organisationen als Orientierung und Inspiration.

Individuelle Beratung für Geschäftsprozesse

Unsere Unterstützung endet nicht bei der Konzeptentwicklung. Wir begleiten Sie bei Planung, Implementierung und Integration moderner Kommunikations- und TK-Systeme. Dabei berücksichtigen wir die technischen, organisatorischen und menschlichen Faktoren, damit die Lösungen langfristig erfolgreich sind. Zusätzlich bieten wir Schulungen für Ihr Team, um die neuen Werkzeuge sicher und effizient einzusetzen.

Vertrauen und Zusammenarbeit

Wir arbeiten partnerschaftlich mit Ihnen zusammen, entwickeln Lösungen, die zu Ihren Prozessen passen, und setzen diese zuverlässig um. Mit praxisnahen Fallstudien, interaktiven Übungen und direkter Umsetzung machen wir Ihr Unternehmen fit für die Kommunikation von morgen.

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siehe auch:

Glossar / Begriffserklärungen