Unified Communications

Unified Communications (UC)

Unified Communications (UC) bezeichnet eine integrierte Kommunikationslösung, die verschiedene Kommunikationsmittel wie E-Mail, Telefonie, Videokonferenzen, Instant Messaging und andere Collaboration-Tools in einer einheitlichen Plattform zusammenführt. Ziel von UC ist es, die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Teams zu verbessern, indem alle Kommunikationskanäle nahtlos miteinander verbunden werden. Dies ermöglicht eine effizientere und flexiblere Kommunikation innerhalb von Unternehmen, unabhängig vom Gerät oder Standort des Benutzers.

UC-Systeme bieten die Möglichkeit, unterschiedliche Kommunikationsmethoden auf einer einzigen Plattform zu nutzen, sodass der Benutzer je nach Bedarf zwischen Textnachrichten, Audioanrufen, Videoanrufen und sogar Dateifreigaben wechseln kann. Die Integration von UC in den Arbeitsalltag erhöht die Produktivität und erleichtert die Kommunikation über verschiedene Geräte hinweg.

Hauptkomponenten von Unified Communications:

  • Voice und VoIP: Sprachkommunikation über das Internet, ermöglicht durch VoIP-Technologie.
  • Instant Messaging (IM): Echtzeit-Kommunikation zwischen Nutzern über Textnachrichten.
  • Videokonferenzen: Integration von Videoanrufen und virtuellen Besprechungen in eine einheitliche Lösung.
  • Präsenzmanagement: Zeigt den Verfügbarkeitsstatus der Benutzer in Echtzeit an, damit die Kommunikation gezielt und effizient erfolgt.
  • Integration von E-Mail und Kalendern: UC-Systeme integrieren auch E-Mails, Kalender und Aufgabenmanagement, sodass alle Kommunikations- und Kooperationswerkzeuge an einem Ort verfügbar sind.

Verwandte Begriffe:

VoIP, IP-Telefonie, SIP, VoIP-Telefonanlage, Collaboration, Teamarbeit, Unified Communications detailliert

Glossar / Begriffserklärungen