Go-Live

Go-Live bezeichnet den offiziellen Zeitpunkt, an dem ein neues System, eine Software oder ein digitaler Dienst produktiv geschaltet und von den Nutzer:innen verwendet wird. Es markiert das Ende der Implementierung und den Beginn des realen Betriebs.

Ein erfolgreicher Go-Live ist das Ergebnis sorgfältiger Planung, Testing, Schulung und Kommunikation. Er kann mit einem „Big Bang“ oder in mehreren Wellen (gestaffelter Go-Live) erfolgen.

Erfolgsfaktoren für den Go-Live:

• Abgeschlossene Tests und Freigaben
• Verfügbarkeit aller technischen und organisatorischen Voraussetzungen
• Vorab geschulte Nutzer:innen
• Supportstruktur und Eskalationswege eingerichtet

Einsatzbereiche:

• ERP-/CRM-/IT-Systeme
• Webportale und Online-Dienste
• Prozessdigitalisierungen

Vorteile:

• Start in den geplanten Live-Betrieb
• Nutzen- und Effizienzgewinn für das Unternehmen
• Abschluss eines wichtigen Projektabschnitts

Nachteile:

• Fehler oder Ausfälle im Go-Live können kritische Folgen haben
• Erhöhte Supportlast unmittelbar nach der Einführung

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